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お問合せについて

名入れ記念品の作成は、できるだけ具体的で綿密な打ち合わせができると安心&確実です。
まずは下記についてお考えやご希望をまとめて、お気軽にご連絡ください。
迅速にお見積りなどを返信させていただきます。

※お問合せいただきます場合、Eメールでのやり取りが可能でしたらイメージ画像をお送りしたりできますので便利です。
お問合せ用Eメール:
info@adpresto.co.jp

電話番号: 04-7124-0393

FAX番号: 04-7124-0399

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ご購入方法・納品までの流れ

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受注条件・お支払い・発送について

オリジナルグッズの名入れご注文をいただく際には、基本的にどの商品(キーホルダーやボールペンなど)を使うか、デザインはどんな大きさのもので、商品のどの部分に、何色で印刷するか、個数は何個か、納品の期日はいつかなど、制作内容とスケジュールが完全に固まってからご発注いただくことになります。

ご注文をお受けさせていただきました後は、お客様のご都合による変更の場合は追加費用が発生する場合もございますので、内容の確定にご尽力いただけますようお願いします。

お支払い条件につきましては、どなた様にかかわらず基本的に、最終お見積り金額全額を現金受領または弊社銀行口座への振込みによる全額前受けにて受注させていただいております。

お客様だけのオリジナルなものを作成させていただくという商品の性質上、ご理解をお願いします。

■ご発注方法

Eメール、お電話、FAXなどにより数度の打ち合わせを経て制作内容が確定し、最終的なお見積りをさせていただき、正式にご発注いただける段階になりましたら、弊社用意のご発注書(オーダーフォーム)に必要事項をご記入いただき、EメールまたはFAXでお送りいただきます。

弊社はそこに記入いただいた内容(商品の個数やマーキング(名入れプリント)制作内容、ご希望納品期日など)に沿って、それまでの打ち合わせを参考に、名入れ印刷制作の準備を開始し、全額のご入金を確認させていただいた時点で正式ご発注をいただいたとして、打ち合わせでの最終決定事項とオーダーフォームに記載いただきました内容にて制作作業を開始させていただきます。

■お支払方法

お見積り時に特別なお約束がない限り原則的に、当社指定のオーダーフォームの当社への送付と、お見積り金額全額を前受けさせていただき、完全受注=制作開始となります。

弊社ではいつでも激安価格を維持できるよう、基本的にすべての材料を現金仕入れにておこなっており、お客様のオリジナルな品物をプリント制作させていただくという商品の性質もあり、どなた様に限らず、ご発注時に制作代金全額を受領させていただいて、正式受注とさせていただいております。

対面販売ではないため、お客さまには何かとご心配やご不安を与えるような手順であることは重々承知しておりますが、ご発注までの弊社とのやり取りから、ご信頼をいただけることを願っております。
もちろん、これまでの長年の業務の中でクレームが起きたことは殆どございませんので、ご安心ください。

お支払い方法は、弊社法人口座への銀行振り込み、またはお近くのお客様の場合は手渡し受領させていただきます。
口座情報に関しましては、ご発注いただける段になりましたら、ご案内させていただきます。(銀行は三井住友銀行となります)

■代金のお支払方法

お支払はお見積りや印刷デザイン確認などの、全仕様を終えた時にお知らせさせていただきます当社専用口座へのご入金、現金書留による郵送、およびお近くのお客様の場合は手渡しにて受領いたします。

■領収証の発行について

領収証は直接の現金受領の場合を除き、銀行振り込みの場合は原則的に発行しておりません。
(銀行振り込みの場合は、各金融機関のお振込明細書が、税務署で認められている正式な領収証となり、印紙税も含まれております。)

各金融機関のお振込明細書など、すでに発行された領収書を郵送いただけましたら、引き換えに弊社発行の領収書をお送りさせていただくことも可能です。
また税務用途ではなく、個人口座から入金し会社へ請求する場合など、単純に弊社へ支払ったという証明がご入用の場合は「領収証明書」を弊社名義で発行し、納品時に納品書と同送させていただくことも可能ですので、ご発注時にご指示ください。

■お取引可能地域

宅配便でお届けできる日本国内すべての地域

■注文方法

ご注文内容が明記された、お客様からのFAX、Eメールの内容に従い、最終お見積り金額全額の受領により受注いたします。

■配送および送料

商品や見本品・貸出しサンプル(往復)をお客様にお届けするための送料は、原則的にお客様負担とさせていただいております。
(近隣の場合は無料配達いたします)
配送は基本的にヤマト宅急便もしくは佐川急便の送料着払い便を使用しておりますが、できるだけお客様のご指定に合わせますので、発送方法や業者指定などご相談ください。

また、商品が当方の手を離れた配送手続き以後のトラブル、アクシデント、交通事情などによる商品破損、到着遅延などの責は負いかねます。(そのような場合でも、できるだけお客様と配送業者との仲介はいたします)
どのような業者も交通事情などによる到着遅延の可能性は排除できませんので、余裕を持った納期設定をお願いいたします。

■商品の引渡し時期

お見積り時におおよその納期をお知らせさせていただきますが、正式オーダー受注後14~20日ほどで発送させていただきます。
(繁忙期においては、さらに3~5日かかることがあります )
なお、無地商品のメーカー在庫切れが発生している場合は、お見積り時に詳しい納期をお知らせいたします。

■納品時の梱包(荷姿)について

商品をお届けする場合のダンボール箱につきましてはエコロジーの観点と経費削減理由から、無地商品をメーカーより仕入れるときに送られてきたダンボール箱をできるだけ再利用・活用するようにしております。
ですので、テープやシールのはがし痕や文字記入跡などのある見栄えの悪い箱で届くことが多いと思いますが、ご了承願います。

■版の保管について

シルクスクリーン版やパッド版の保管は、プリント使用後1年間です。
版の保管期間中の追加作成の場合は、価格が若干ですがお安くなります。

■ご注文キャンセルについて

正式ご発注後に何かしらの事情でキャンセルされるご都合が発生しました場合は、大至急その旨をおしらせください。

その時点までに発生しているコストは実費として必要ですが、前入金いただいている全額より、発生コストを差し引いた金額を返金させていただくことは可能です。

このようなことは数年に1度あるかどうかという稀な事態ですが、ネット通販という不対面のお取引においても、誠実に対応させていただきますのでご安心ください。

■返品に関して

発送前には担当者にて検品をおこなっておりますが、納品させていただきました品物が不良品であったり、ご発注書に記載いただいた内容とは違うものが届いた場合は、至急ご連絡ください。
代替品を大至急ご用意させていただきます。

しかしながら、全速力で対応させていただきますが、代替無地商品を仕入れて名入れ印刷して納品という必要時間は弊社ではどうすることもできませんので、このようなことが万が一起きても大丈夫なように、納品期日の設定はできるだけ余裕を持ってご発注ください。
(ご連絡いただいた翌日や翌々日に代替品をお届けすることは不可能です)

以上のような場合、全額返金による返品も受け付けますが、お時間をいただけましたら再制作での納品は可能ですので、それをおこなわずに返品・返金となりましても、納品キャンセルによって万が一発生したお客様の損害については、弊社では責任はもてません。
なお、弊社の責によらない理由でのキャンセルや返品には一切対応いたしません。

■納品の遅延により、お客様に発生した損害について

これまで、次のような事例は皆無ですが例えば、名入れ印刷の職人が急病・怪我などにより作業できないなどにより、納品期日がお客様のご指定された納期を過ぎてしまう場合が発生するかもしれません。
そういう事態による納品遅延によってお客様に損失が発生しましても、弊社ではその損失には一切関知できませんので、イベントなどで商品の使用日が決まっているなどの場合は、万が一発生したトラブルのリカバリー期間を考慮した、余裕のある納期指定をお願いします。
(スケジュールどおりに納品できなかったという事例はまったくございませんが、念のため・・)

■受注時点での在庫切れについて

名入れ印刷用の無地商品の在庫は流動的ですので、お問合せ時には数千個あった在庫がご発注時には在庫切れになっているということも、皆無ではございません。

打ち合わせ作業中に、正式受注時点での商品在庫を保障するものではございませんので、受注時点で在庫切れになった場合の責はご容赦ください。

このようなことが起きないように、打ち合わせ中は在庫状況を定期的に確認しておりますが、残念ながら年に1~2度発生します。

■個人以外のお客様のお支払いについて

各種法人、官公庁・市町村団体、その他の個人以外のお客様につきましても、基本的には全額前受けを順守いただくことを受注条件とさせていただいておりますので、仮払い処理や小口現金などで、事前ご入金の実現をお願いします。

仮払い処理などでご対応いただけないような高額案件の場合は、双方の相談による条件にて掛売りも検討させていただく場合がございますが、税込み合計金額50万円以下の案件につきましては、掛売り前提の案件は辞退させていただきます。
超激安販売を維持するため現金仕入れをおこなっておりますので、以上よろしくご理解の程、お願いします。

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特定商取引に関する法律(特定商取引法)の遵守

弊社は2002年よりインターネットを利用して通信販売を行っており、これまでの間、関係する法令の遵守はもとより、消費者保護の観点を持つことと常識的な商取引をおこなうことは当然と考えます。

特定商取引に関する法律

http://law.e-gov.go.jp/htmldata/S51/S51HO057.html

弊社では以下の項目を明示しております。

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名入れ記念品の小ロット制作販売:記念グッズ.com 会社概要

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個人情報保護方針(プライバシー・ポリシー)

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記念グッズ.comの環境方針

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